Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web www.ilion.info e dei servizi offerti da Ilion Web Solutions. Utilizzando il nostro sito o richiedendo i nostri servizi, accetti integralmente questi termini.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito www.ilion.info, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Privacy Policy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Servizi Offerti

Ilion Web Solutions fornisce i seguenti servizi professionali:

Sviluppo siti ecommerce - piattaforme ecommerce complete e sicure
Server VPS dedicati - configurazione e gestione completa
Sistemi email professionali - Postfix/Dovecot con configurazione SPF/DKIM/DMARC
CMS WordPress & Joomla - installazione e personalizzazione
Applicazioni web custom - sviluppo su misura
Hosting professionale - servizi hosting e manutenzione

3. Utilizzo del Sito

3.1 Uso Consentito

Puoi utilizzare il sito per:

Consultare informazioni sui nostri servizi
Richiedere preventivi tramite il modulo di contatto
Comunicare con noi per questioni commerciali legittime

3.2 Uso Vietato

È vietato:

Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
Inviare spam, malware o contenuti dannosi
Tentare di violare la sicurezza del sito (hacking, scraping, DDoS)
Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
Impersonare altre persone o entità
Aggirare le misure di sicurezza (reCAPTCHA, rate limiting)

4. Richieste di Preventivo

4.1 Modulo di Contatto

Compilando il modulo di contatto:

Accetti che i tuoi dati vengano trattati secondo la nostra Privacy Policy
Dichiari che le informazioni fornite sono veritiere e accurate
Comprendi che i preventivi sono non vincolanti e soggetti a valutazione

4.2 Preventivi

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione
I prezzi sono espressi in Euro (€) e possono variare in base ai requisiti
I preventivi non costituiscono un contratto vincolante fino all'accettazione formale

5. Servizi Professionali

5.1 Contratti

I servizi professionali sono regolati da contratti specifici che definiscono:

Ambito del progetto (scope of work)
Tempistiche di consegna
Condizioni di pagamento
Garanzie e supporto post-vendita
Clausole di riservatezza (NDA se richiesto)

5.2 Proprietà Intellettuale

Il codice custom sviluppato diventa proprietà del cliente previo pagamento completo
I componenti open-source rimangono sotto le rispettive licenze
Ilion Web Solutions mantiene il diritto di utilizzare competenze e metodologie acquisite
Loghi, marchi e contenuti del cliente rimangono di proprietà del cliente

5.3 Pagamenti

Acconto del 50% all'avvio del progetto (salvo diverso accordo)
Saldo alla consegna finale e accettazione
Servizi ricorrenti (hosting, manutenzione) fatturati mensilmente/annualmente
Ritardi nei pagamenti comportano sospensione servizi e interessi di mora

6. Garanzie e Limitazioni

6.1 Garanzie

Garantiamo:

Servizi eseguiti con competenza professionale
Rispetto degli standard di sicurezza e best practices
Supporto tecnico secondo quanto definito contrattualmente

6.2 Limitazioni di Responsabilità

Ilion Web Solutions non è responsabile per:

Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto
Problemi causati da modifiche non autorizzate al codice/server
Attacchi informatici esterni (hack, DDoS) salvo negligenza dimostrata
Malfunzionamenti di servizi terzi (provider hosting, DNS, payment gateway)
Perdita di dati causata da errori del cliente o forza maggiore

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio specifico.

7. Riservatezza

Trattiamo tutte le informazioni commerciali dei clienti come riservate
Non divulghiamo dettagli tecnici o dati sensibili a terzi
Disponibili a firmare NDA (Non-Disclosure Agreement) su richiesta

8. Risoluzione del Contratto

8.1 Da parte del Cliente

Il cliente può risolvere il contratto con:

Preavviso scritto di 30 giorni per servizi ricorrenti
Pagamento delle milestone completate per progetti in corso

8.2 Da parte di Ilion Web Solutions

Possiamo risolvere il contratto in caso di:

Mancato pagamento dopo 30 giorni dalla scadenza
Violazione dei termini di servizio
Utilizzo dei servizi per attività illegali
Impossibilità tecnica o commerciale di proseguire

9. Supporto e Manutenzione

Supporto tecnico disponibile secondo gli SLA (Service Level Agreement) concordati
Aggiornamenti di sicurezza critici applicati tempestivamente
Backup regolari secondo piano di disaster recovery concordato
Interventi extra-contratto fatturati separatamente

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (calamità naturali, guerre, pandemie, interruzioni infrastrutture internet, decisioni governative).

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email ai clienti attivi con almeno 30 giorni di preavviso.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Legge applicabile: Legge italiana
Foro competente: Tribunale italiano competente per territorio
Disponibili a mediazione/arbitrato per controversie commerciali

13. Clausola di Salvaguardia

Se una clausola di questi Termini è dichiarata non valida, le restanti clausole mantengono piena validità.

14. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio o questioni legali/commerciali:
Ilion Web Solutions
Email: info@ilion.info
Web: www.ilion.info

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